Ať už tvoříte web, e-mailovou kampaň nebo reklamu, call to action (CTA) je klíčovým prvkem pro úspěch. CTA představuje výzvu, která směřuje návštěvníka webu nebo příjemce e-mailu k dalšímu kroku. Co může být tímto krokem? A jak může dobré CTA zlepšit konverze a přetavit návštěvníky na zákazníky? Čtěte dál.
Co je to call to action a proč je důležité?
Call to action (CTA) je krátká jasná výzva, která říká “Teď něco udělej”. Může to být kliknutí, nákup, stažení souboru, přihlášení… Bez CTA lidé jen čtou informace a odcházejí. S dobrým CTA ale dáváte jejich pozornosti směr a proměňujete jejich zájem v akci.
Chcete vylepšit svůj online marketing včetně CTA prvků? Napište nám hned.
Jak napsat opravdu dobré CTA?
- Buďte konkrétní
- Místo “Klikněte sem” volte raději “Stáhněte e-book zdarma”. Lidé musí hned vědět, co získají.
- Používejte slovesa v rozkazovacím způsobu
- “Zaregistrujte se”, “Zavolejte nám”, “Začněte hned” - jasné vedení motivuje lidi k akci.
- Mluvte za zákazníka
- Výzvy jako “Chci tipy zdarma” nebo “Jdu do toho” působí osobněji a zvyšují zapojení.
- Vyjadřujte pocit naléhavosti nebo výhody
- Slova jako “teď”, “dnes”, “s dárkem”, “se slevou” dělají divy. I malý impuls může rozhodnout.
- Zůstaňte struční a čitelní
- Maximálně 5 slov a věcně - CTA má být úderné jako tlačítko, ne odstavec textu.
Konkrétní příklady CTA
- Konkrétní příklady CTA
- Nezůstávejte u pouhého “Kupte teď”. Buďte originální a zaujměte. Nabízíme vám několik příkladů dobrých CTA podle požadované akce, kterými návštěvníky či čtenáře rozhodně přimějete konat.
- Nákup nebo objednávka
- “Objednat se slevou”, “Chci to doma co nejdřív”, “Přidat do košíku - než zmizí!”, “Objednat si radost”
- Registrace nebo přihlášení
- “Vytvořte si účet hned”, “Přihlásit se a začít”, “Začít teď!”, “Chci se přidat”
- Stáhnutí obsahu
- “Chci checklist do e-mailu”, “Stáhnout bez zdržování”, “Otevřít ukázku”, “Ano, chci tohle PDF”
- Kontakt nebo konzultace
- “Zeptejte se odborníka”, “Domluvte si online konzultaci”, “Pojďme si nezávazně popovídat”
- Průzkum / získání zpětné vazby
- “Jdu na to”, “Dejte nám vědět”, “Řekněte nám, co si myslíte”, “Vyplním to hned”
Při tvorbě CTA myslete na to, že každá výzva musí působit přirozeně, tón každé výzvy laďte podle publika. V případě B2B buďte věcní “Získejte nabídku”, u mladých můžete být víc akční “Jo, chci to hned”.
Kam umístit CTA, aby fungovalo?
- Tzv. nad přehybem (above the fold): První obrazovka bez scrollování, zde bude CTA nejvíc vidět.
- Na konec stránky nebo článku: Jakmile návštěvník/čtenář dojde až na konec, je připravený něco udělat.
- Mezi sekce a v průběhu obsahu: Vkládejte ho mezi odstavce. Ale nezapomínejte na přirozenost.
- Na více místech: Nezůstávejte pouze u jednoho CTA, použijte více prvků. Ale s mírou.
Jak má CTA vypadat, aby zaujalo?
Aby CTA skutečně zaujalo, vkládejte ho ideálně jako tlačítko, které bude vidět na první pohled. Okolo tlačítka zachovejte dostatek prostoru, aby mohlo tzv. “dýchat”. Myslete také na to, že méně je někdy více, proto to s barvami a tvary tlačítka nepřehánějte.
Tip od nás
Opakujte, ale nemíchejte. Umisťujte do obsahu více CTA prvků, ale všechny směřujte ke stejné akci (např. všechny k nákupu, nebo všechny k registraci).
Jak měřit úspěšnost call to action?
Vytvořením a umístěním CTA prvku to nekončí. Naopak. U každého CTA se dá měřit jeho úspěšnost, abyste věděli, co právě u vaší cílové skupiny funguje. Úspěšnost CTA můžete měřit několika způsoby:
- Míra prokliku (CTR): Kolik lidí kliklo na CTA v porovnání s počtem všech návštěvníků.
- Konverzní poměr: Kolik lidí po kliknutí skutečně dokončilo akci.
- A/B testování: Porovnání, které verze CTA lépe fungují právě pro vaše publikum.
- UTM parametry: Přidání parametrů do odkazů pomáhá sledovat odkud návštěvníci přicházejí, jaký kanál použili la jak dobře vaše CTA konvertuje na konkrétní akci.
Jaké jsou nejčastější chyby při tvorbě CTA?
Příliš mnoho CTA nebo vůbec žádné CTA. To bývají nejčastější chyby, s nimiž se setkáváme. Mnoho CTA působí zmateně a lidé v takovém případě nekliknou raději na nic. Úplnou absencí CTA zase sami sebe připravujete o šanci přimět návštěvníky k tomu, co po nich chcete. Dalšími chybami při tvorbě CTA jsou:
- Nedostatečná výzva: Nekonkrétní výzva, při níž lidé nevědí, co dělat.
- Malý vizuální kontrast: CTA umístěné jako pouhý odkaz v textu, který nevyčnívá.
- Špatné umístění = snadné přehlédnutí.
- Ignorování mobilní verze: Bez optimalizace CTA pro mobily a další zařízení riskujete ztrátu konverzí.
Teď, když víte na perfektní call to action, máte vše, co potřebujete pro posunutí své marketingové strategie o level výš. Nezapomeňte, že správné CTA je klíčem k akci. Buďte proto kreativní, mějte jasný cíl a neustále testuje, co funguje nejlépe. Věřte, že s dobrými CTA prvky můžete výrazně zlepšit konverze, zvýšit angažovanost a zdokonalit zákaznický zážitek.
Chcete se nás na něco zeptat nebo získat více tipů pro svůj marketing?